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2012年郴州福康医院患者满意度数据

来源:郴州福康医院 时间:2013-03-11 11:02 (编辑:郴州不孕不育医院)
咨询2012年郴州福康医院患者满意度数据

  2012年,郴州福康医院客服部对来院患者主要从医疗技术、服务态度、就医环境、收费四个方面进行了满意度调查,共收集调查表5131份,有效调查表有4801份。经统计分析,2012年福康患者总体满意度为98.11%。

备注:2012年全年,郴州福康医院从医疗技术、服务态度、就医环境、收费四个方面进行了满意度调查,总体而言各方面满意度呈上升趋势。2012年全年共收集调查表5131份,有效调查问卷4801份。2012年来院挂号人数为21468人,被调查人数占来院挂号人数的23.9%,2012年全院总体满意度为98.11%,就医环境满意度高达到99.16%,医疗技术达到98.03%;服务态度与收费也分别达到97.98%与97.21%,均处在水平,但存在提升空间。


 

 

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